AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber des Dienstes MeineFollower.ch (nachfolgend "Anbieter") und dem Nutzer des Dienstes (nachfolgend "Kunde"). Mit der Absendung einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.

VP Digital s.r.o.
Handelsregisternummer (IČO): 17409411
USt-IdNr.: CZ17409411
Sitz: Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, Česká republika
E-Mail: info@meinefollower.ch

Der Anbieter ist ein nach tschechischem Recht gegründetes Unternehmen, das seine Dienste in der Europäischen Union im Rahmen der Dienstleistungsfreiheit erbringt.

MeineFollower.ch bietet Social-Media-Marketingdienstleistungen an, insbesondere die Erhöhung der Anzahl von Followern, Likes und Aufrufen auf den Plattformen Instagram, TikTok und Facebook. Die Dienstleistungen sind ausschließlich für öffentliche Profile bestimmt.

Die im Rahmen der Dienste bereitgestellten Follower, Likes und Aufrufe stellen statistische Kennzahlen dar und sind keine echten aktiven Nutzer. Die Dienste erzeugen kein authentisches Engagement, keine Kommentare, kein Teilen oder sonstige organische Aktivität auf dem Profil des Kunden.

Die Dienste sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Der Kunde darf die Dienste nicht zur Manipulation der öffentlichen Meinung, für betrügerische Handlungen, irreführende Werbung oder jegliche Aktivitäten verwenden, die gegen geltendes Recht oder die Nutzungsbedingungen der Social-Media-Plattformen verstoßen.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen und für alle Folgen, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die zur Auftragsabwicklung erforderlichen Daten (insbesondere der Benutzername) zur Vertragserfüllung an Dritte weitergegeben werden können.

Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er seinen Benutzernamen angibt und das gewünschte Paket auswählt. Die Zahlung wird sicher über ein Zahlungsgateway abgewickelt. Die Bestellung wird mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung verbindlich.

Wir akzeptieren Kartenzahlungen (Visa, Mastercard), Apple Pay und Google Pay. Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive MwSt. angegeben.

Die Leistungserbringung beginnt in der Regel innerhalb von 5–30 Minuten nach Zahlungsbestätigung. Die vollständige Lieferzeit hängt von der Bestellgröße ab — kleinere Bestellungen werden innerhalb weniger Stunden abgeschlossen, größere Bestellungen innerhalb von 24–72 Stunden.

Die schrittweise Lieferung ist beabsichtigt und gewährleistet ein natürliches Profilwachstum ohne Risiko von Einschränkungen seitens der Plattform.

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Auf alle unsere Dienstleistungen gewähren wir eine 30-tägige Garantie. Sollte es während dieses Zeitraums zu einem Rückgang der gelieferten Follower, Likes oder Aufrufe kommen, werden diese automatisch und kostenlos nachgeliefert. Die Garantie gilt nicht für Fälle, in denen der Kunde sein Profil auf privat umstellt oder gegen die Bedingungen der jeweiligen Plattform verstößt.

Für die Erbringung der Dienstleistung muss das Profil des Kunden während der gesamten Bearbeitungszeit der Bestellung öffentlich sein. Wir benötigen und verlangen niemals das Passwort zum Konto des Kunden. Es wird lediglich der Benutzername benötigt.

Der Anbieter haftet nicht für Änderungen der Algorithmen oder Richtlinien der Social-Media-Plattformen, die sich auf die erbrachten Dienstleistungen auswirken können. Der Anbieter haftet auch nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder Sanktionen, die von einer Social-Media-Plattform im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste gegen das Konto des Kunden verhängt werden.

Der Kunde nutzt die Dienste auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Nebenschäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste.

Reklamationen beziehen sich ausschließlich auf die Nichtlieferung der bestellten Dienstleistung im bestellten Umfang. Reklamationen können über das Reklamationsformular auf der Website oder per E-Mail an info@meinefollower.ch eingereicht werden. Der Anbieter verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten — entweder durch Nachlieferung der Dienstleistung oder durch Rückerstattung der Zahlung.

Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen, erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Darüber hinaus kann der Kunde sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) wenden.

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Kundenservice-Zeiten: Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr